Điều Khoản & Điều Kiện live888

1 Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với live888 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và live888 ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ được cung cấp tại website live888.bio.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản hoặc đặt bất kỳ cược nào trên nền tảng live888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Phạm vi dịch vụ

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của live888 bao gồm nhưng không giới hạn:

• Casino trực tuyến có người chia bài thật (Casino Live) bao gồm Xóc Đĩa, Baccarat, Roulette, Blackjack
• Trò chơi Nổ Hũ và các tựa game máy quay
• Cá cược Đá Gà trực tiếp và phát lại
• Cá cược Thể Thao và E-Sport
• Các chương trình tiền thưởng, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt
• Mọi tính năng, công cụ và nội dung khác được cung cấp trên website và ứng dụng live888

1.2 Hiệu lực pháp lý

Thỏa thuận này cấu thành một hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn và live888. Nếu bạn đang truy cập thay mặt cho một tổ chức, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó vào Thỏa thuận này. live888 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bất cứ lúc nào theo quy định tại Mục 10.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ live888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam
3. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự
4. Truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ của live888 không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm
5. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm của bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào
6. Chưa từng có tài khoản live888 bị khóa vĩnh viễn do vi phạm điều khoản

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

live888 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc bằng lái xe kèm bằng chứng địa chỉ cư trú.

Việc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng việc tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Mỗi người một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại live888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, v.v.) bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực hai yếu tố với bất kỳ ai
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho live888 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

live888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

3.3 Thông tin tài khoản

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. live888 có quyền xác minh thông tin bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả hoạt động cá cược trên live888 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố đầy đủ tại trang trợ giúp tương ứng của mỗi sản phẩm. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

4.1 Tính chung cuộc của kết quả

Mọi kết quả được hệ thống live888 xác nhận là hoàn tất sẽ có giá trị ràng buộc và không thể tranh cãi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, live888 bảo lưu quyền hủy bỏ, vô hiệu hóa hoặc xét xử lại các giao dịch liên quan theo cách mà ban quản lý cho là công bằng nhất.

4.2 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược. live888 có quyền điều chỉnh các giới hạn này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp phần mềm, phần cứng hoặc kết nối mạng của người dùng gặp sự cố trong quá trình chơi, live888 sẽ căn cứ vào dữ liệu lưu trên máy chủ để xác định trạng thái hợp lệ cuối cùng của ván chơi. Quyết định của live888 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5 Điều Khoản Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

live888 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày (tùy thuộc vào giới hạn cá nhân người dùng đặt ra)
• live888 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký; nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba

5.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và không có vòng cược tiền thưởng đang chờ hoàn thành. live888 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý thông thường: từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trong phạm vi có thể); tiền rút về tài khoản mang tên chủ sở hữu tài khoản live888
• live888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn

6 Chính Sách Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

live888 thường xuyên triển khai các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi nhằm gia tăng trải nghiệm cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ các chương trình:

6.1 Vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ tại điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược trong thời hạn quy định; sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

live888 áp dụng các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt để phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để hoàn thành vòng cược, và sử dụng phần mềm tự động để đặt cược. live888 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản trong những trường hợp này.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng live888 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây dưới bất kỳ hình thức nào:

• Gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng tài liệu giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên live888 để gian lận kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng live888 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng phần mềm; nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho live888
• Đăng nhập hoặc cố gắng truy cập tài khoản của người dùng khác
• Phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa người dùng khác hay nhân viên live888
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua giới hạn khu vực

live888 bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ vi phạm. Trong thời gian điều tra, tài khoản và số dư liên quan có thể bị tạm giữ. Kết quả điều tra của live888 là quyết định cuối cùng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, live888 và các đối tác, nhà cung cấp, giám đốc, nhân viên của live888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.1 Gián đoạn dịch vụ

live888 nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục 24/7 nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không bị gián đoạn. Các sự cố bảo trì theo lịch sẽ được thông báo trước. live888 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.

8.2 Quyết định đặt cược

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi quyết định đặt cược của mình. live888 không cung cấp bất kỳ lời khuyên cá cược nào và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ của người dùng trong quá trình tham gia trò chơi.

9 Tạm Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản live888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2 Khóa tài khoản bởi live888

live888 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ rửa tiền
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi

9.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

live888 hỗ trợ đầy đủ tính năng tự loại trừ cho người dùng có nhu cầu kiểm soát hoặc dừng hoạt động cá cược. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (24 giờ đến 90 ngày) hoặc vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Để biết thêm, xem trang Chơi có trách nhiệm.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

live888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, live888 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.

Phiên bản cập nhật của Thỏa thuận sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ live888 sau khi Thỏa thuận được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ live888 để đóng tài khoản.

10.1 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, kết hợp với các quy định liên quan của pháp luật Việt Nam trong phạm vi có thể áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế.

10.2 Điều khoản có thể tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi Thỏa thuận trong phạm vi tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.